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⦁배송 업체: 우체국 택배

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⦁변심 반품 / 교환: 상품 수령 후, 7일 이내 신청 가능합니다.

⦁오배송 및 상품 결함

- 배송된 재화가 주문 내용과 다르거나 하자가 있는 경우, 문제점 발견 후, 30일 이내 신청 가능합니다.

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⦁고객 변심 및 구매 착오: 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

⦁상품 불량 및 배송 오류: 배송비 전액을 랑스코리아에서 부담하며, 동일한 품목으로 교환해 드립니다.

3. 교환 / 반품 / 환불 제한 사유(필독)

도서 및 디지털 콘텐츠의 특성상 다음의 경우, 환불이 불가능합니다.

⦁도서(실물 재화)

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우

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⦁접수: 랑스코리아 홈페이지 내 [고객문의] 또는 이메일(sangah.park@langscorp.com)을 통해 접수해 주십시오.

⦁검수: 반송된 도서의 상태(래핑 훼손 여부 등)를 확인합니다.

⦁환불 처리: 검수 완료 후 결제 수단에 따라 환불을 진행합니다.3

- 모든 결제 및 취소 처리는 KG 이니시스(KG Inicis)를 통해 안전하게 처리됩니다.

- 신용카드 결제 취소 시 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

⦁반송 주소: 부산광역시 해운대구 좌동로 67, 2층 랑스코리아 담당자 앞

5. 기타 소비자 주의사항

⦁대학 연계 프로그램 이용자가 해당 교육기관의 학사 규정을 숙지하지 못해 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

⦁환불 관련 기록은 소비자 분쟁 처리를 위해 관련 법령에 따라 3년간 보관됩니다.